Ｑ１．小さな家具でも対応していただけるでしょうか？
Ａ．もちろん、どのようなご要望にもできる限り対応させていただきます。
Ｑ２．他で購入した家具でも修理を行っていただけますか？
Ａ．お客様がどこで購入された家具であっても、お問い合わせいただけましたら修理いたします。修理費用は家具の状態によっても異なってきますが、概ね「3,000円×時間＋部品代」となります。なお、送料についてはお客様でご負担願います。
Ｑ３．材料を持ち込みで製作していただきたいのですが・・・。
Ａ．もちろん可能です。ただし、製作過程でミスが発生した場合、補償に問題が発生いたします。取替えの利かない材料の場合、そのような点をご考慮いただいた方のみの対応とさせていただきます。料金は通常のお見積り価格から材料費を差し引いた価格となります。
Ｑ４．価格の相談には応じてもらえるのでしょうか？
Ａ．お客様のご要望にお応えすることができるよう、価格面においてもできる限りの努力をいたします。
Ｑ５．送料は後から別に請求されるのでしょうか？
Ａ．オーダー家具の場合、送料はお見積り段階でご提示させていただきます。お見積り金額以外で別途に請求することはございません。
Ｑ６．納期はどのようになっていますか？
Ａ．通常ですと2週間程のお時間をいただいております。初めてのお客様の場合でも、正式にご注文を受け次第、早期納品を心掛けております。特にお急ぎの方は、その旨をお伝えいただけましたら、できる限り対応させていただきます。
Ｑ７．どのような素材で製作できますか？
Ａ．ポリ（ポリエステル化粧板）、メラミン化粧板、無垢材（天然木1本から取った材）、集成材、合板などの中からお客様のご要望にあわせて製作いたします。もちろん、これら以外の素材でも可能です。
Ｑ８．配送方法について教えてください。
Ａ．基本的に自社便にて配送いたしますが、遠方の方や小さな家具の場合は路線便を使っての配送となります。
Ｑ９．塗装仕上げでは、どのような塗料を使用するのでしょうか？
Ａ．どのような塗装方法にも対応しております。昨今人気の自然塗料についてもオスモ社とプラネット・ジャパン社の塗料を主体にお客様のご要望に応じて各メーカーの塗料を使用しております。
Ｑ１０．化学物質の問題は大丈夫なのでしょうか？
Ａ．弊社では基本的にF☆☆☆☆の素材を使用しておりますが、F☆☆☆☆といえども完全に化学物質が発生しないわけではございません。特に気になる方には少し価格は高くなりますが、化学物質の使用を可能な限り抑えた自然素材を使用して製作させていただきます。
Ｑ１１．打合せはどのように行うのでしょうか？
Ａ．
製作する内容にもよりますが、まずはメールや電話、FAXなどで行います。その後に、必要であれば弊社にて材料などの詳細を打合せをすることもございます。なお、現場に出張して打合せをする場合は製作費に経費として計上されますが会社から車で約60分圏内でしたら無料とさせていただいております。また、出張可能地域は会社から車で約90分圏内とさせていただいております。
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